Discover your future at Citi

Working at Citi is far more than just a job. A career with us means joining a team of more than 230,000 dedicated people from around the globe. At Citi, you’ll have the opportunity to grow your career, give back to your community and make a real impact.

Job Overview

The Business Analysis Senior Manager is a senior management-level position responsible for liaising between business users and technologists to exchange information in a concise, logical and understandable way in coordination with the Technology team. The overall objective of this role is to contribute to continuous iterative exploration and investigation of business performance and other measures to gain insight and drive business planning.

Responsibilities:

• Supervise a business analytic team supporting one large system or multiple systems with responsibilities including work allocation, budget and planning, performance evaluation, compensation, staffing and other duties as assigned
• Provide direction and technical leadership on complex, high-impact projects and in all phases of the development and implementation process, ensuring essential procedures are followed
• Provide evaluative judgment based on analysis of information in complicated and unique situations and contribute to formulation of standards and strategies for own area and other functional areas
• Resolve issues that have impact beyond own area and apply in-depth understanding of concepts and procedures within own area and basic knowledge of other areas
• Work as a team to achieve objectives and negotiate with internal and external parties
• Has the ability to operate with a limited level of direct supervision.
• Can exercise independence of judgement and autonomy.
• Acts as SME to senior stakeholders and /or other team members.
• Ability to manage teams.
• Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency, as well as effectively supervise the activity of others and create accountability with those who fail to maintain these standards.

Recommended Qualifications:

• 6-10 years of relevant experience
• Demonstrated leadership skills
• Consistently demonstrate clear and concise written and verbal communication
• Proven interpersonal skills with ability to partner and influence across organizational lines
• Proven ability of using complex analytical, interpretive and problem-solving techniques

Education:

• Bachelor's degree/University degree or equivalent experience
• Master's degree preferred

Responsabilidades del Puesto

• Levantamiento y análisis de requerimientos.
  • Documentar y traducir los requerimientos en especificaciones funcionales y no funcionales claras para el equipo técnico.
  • Identificar casos de uso, flujos de usuario y criterios de aceptación.
• Vinculación entre los usuarios y nuestros equipos de Tecnología.
  • Conectar a las áreas de Negocio y los equipos de desarrollo y pruebas (Developers y Testers).
  • Asegurar que la solución técnica responda a los objetivos estratégicos del Negocio
  • Traducir términos técnicos a un lenguaje comprensible tanto para usuarios como para los líderes no técnicos.
  • Coordinar a los equipos propios y relacionados, y coadyuvar en la gestión tanto de proveedores de servicios.
• Modelado y documentación.
  • Crear diagramas de procesos, prototipos o mapas de flujo para representar visualmente los requerimientos.
  • Documentar los procesos actuales (AS-IS) y proponer los procesos futuros (TO-BE).
  • Investigación de soluciones y normativas para el cumplimiento de legislaciones en general.
• Gestión de cambios y validación.
  • Evaluar y documentar solicitudes de cambio en los requerimientos durante el ciclo del proyecto.
  • Validar el producto entregado y su cumplimiento; así como coordinar las pruebas de aceptación de usuarios (UAT).
  • Brindar seguimiento como Application Owner a los requerimientos internos sobre la aplicación.
• Soporte durante el ciclo de vida de la aplicación.
  • Aclarar dudas técnicas o funcionales a Negocio y a los equipos de Tecnología.
  • Participar en el diseño de casos de prueba y acompañar las pruebas en DEV y QA.
  • Asegurar el cumplimiento normativo interno tanto de Tecnología como de las áreas evaluadoras del Banco.

NOTA: Los elementos aquí descritos, son enunciativos y no limitativos. Las aptitudes y actitudes son elementos relevantes no descritos en este documento.

Experiencia y habilidades requeridas:

• Más de 10 años en Tecnología o áreas relacionadas (mandatorio).
• Más de 3 años trabajando en la Industria Bancaria, idealmente, o bien, 8 años en la Industria de Consumo Masivo o Retail.
• Conocimiento: Ingeniero en Sistemas, Licenciatura en Informática, Maestría en Tecnología o carrera afín indispensable. Es indispensable que haya fungido como Analista de Sistemas, impartido soporte técnico de primer nivel (aplicativo), gestionado proyectos de Tecnología como líder de proyectos o equivalencias por al menos 8 años y con conocimientos en los siguientes aspectos:
  • Amplia experiencia en la ejecución de soluciones o implementación tecnológica para productos y servicios de Back Bancario, de preferencia en sistema de Compras o Real Estate.
  • Experiencia en la implementación de proyectos de ERPs; de preferencia de SAP u Oracle. Educación de Posgrado o Diplomado en Gestión de Proyectos, Certificación de PMI o equivalente deseable. Gestión de presupuesto de proyectos y entendimiento del proceso general de Compras o Real Estate.
  • Conocimiento en el diseño e integración de arquitecturas con sistemas legados.
• Experiencia en el uso funcional de algún ERP o sistema Financiero del mercado con módulos de Compras o Finanzas.
• Idiomas: Nivel de inglés avanzado y vocabulario técnico.

-

Job Family Group:

Technology

-

Job Family:

Business Analysis / Client Services

-

Time Type:

Full time

-

Most Relevant Skills

Please see the requirements listed above.

-

Other Relevant Skills

For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.

-

Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.