Sobre Mango
Estamos construyendo un ecosistema financiero para la construcción. Ya tenemos un producto de créditos en producción con tracción y revenue. Ahora estamos lanzando nuevos módulos — cobros, fianzas, proyectos — para
convertirnos en la plataforma integrada de nuestros clientes.
El rol:
Buscamos a alguien que sea el dueño de la relación entre Mango y sus usuarios. Que hable con clientes, entienda sus problemas, implemente los productos, mida su adopción e itere hasta que funcionen.
Es un rol de calle, no de oficina. Vas a estar con constructores y proveedores en México, entendiendo cómo operan, viendo cómo usan (o no usan) lo que construimos, y trayendo eso de vuelta al equipo para que cada sprint tenga el
input real del mercado.
Qué vas a hacer con los usuarios:
Hablar con clientes en México regularmente para entender sus problemas, cómo usan el producto, y qué les falta. Esto incluye visitar tiendas, oficinas y obras — el producto se entiende donde se usa, no desde un escritorio.
Implementar productos nuevos con early adopters: acompañar el onboarding presencialmente, configurar, resolver problemas en el momento, asegurar que el producto funcione en la realidad del cliente. Recoger feedback de forma estructurada y convertirlo en inputs accionables para el equipo.
Con el producto:
Hacer discovery de productos nuevos: entrevistar usuarios, investigar competencia, validar hipótesis antes de construir. Armar PRDs con scope claro: qué entra, qué no, por qué, y cuáles son las
métricas de éxito. Definir y trackear métricas de adopción y uso de cada producto.
Implementar herramientas de analytics si no existen. Traer datos, no opiniones. Priorizar iteraciones y mejoras basándose en una combinación de feedback de usuarios y datos de uso. Alinear con engineering (Tech Lead y Data Lead) la factibilidad técnica antes de proponer soluciones.
Con el equipo:
Ser el puente entre los usuarios y el equipo de ingeniería. Que engineering construya sabiendo para quién y por qué. Documentar procesos de implementación para que eventualmente otros puedan replicarlos.
Qué buscamos:
Suma puntos si...
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