Objetivo del puesto.

• Asegurar la correcta ejecución operativa y comercial de la tienda, apoyando al Store Manager en el cumplimiento de objetivos de venta, control de inventario, experiencia de cliente y liderazgo del equipo de trabajo.

Responsabilidades principales:

• Supervisar la operación diaria de tienda garantizando el cumplimiento de estándares comerciales y de servicio.

• Coordinar, desarrollar y dar seguimiento al desempeño de equipos de trabajo amplios dentro de un entorno dinámico y de alta demanda.

• Asegurar una correcta administración de inventario, recepción de mercancía, acomodo y control de producto.

• Dar seguimiento a indicadores clave de negocio: ventas, conversión, ticket promedio, productividad y merma.

• Mantener altos estándares de visual merchandising, orden y ejecución operativa. Participar en procesos de reclutamiento, capacitación, retroalimentación y desarrollo del personal.

• Asegurar una experiencia de compra positiva y la resolución oportuna de incidencias con clientes.

Perfil requerido:

• Experiencia mínima de 2 a 4 años en posiciones de supervisión, subgerencia o gerencia dentro de retail.

• Experiencia comprobable liderando equipos de trabajo

• Experiencia operando en tiendas de alto volumen de venta y alto flujo de mercancía, con manejo de alto volumen de piezas e inventario dinámico.

• Enfoque en rapidez operativa, rotación de producto y cumplimiento de indicadores comerciales.

• Habilidad para toma de decisiones, organización, análisis de indicadores y seguimiento a planes de acción.

• Disponibilidad de horario y enfoque a resultados.

Competencias clave:

• Liderazgo y manejo de personal

• Sentido de urgencia

• Planeación y organización

• Orientación comercial

• Análisis numérico

• Enfoque en ejecución y resultados