Buscamos una persona para integrarse al equipo de sales Support y brindar soporte operativo y administrativo a cuentas nacionales e internacionales. Esta posición será responsable de coordinar el procesamiento de pedidos, dar seguimiento a requerimientos comerciales y asegurar una experiencia fluida para clientes internos y externos

Responsabilidades

• Responsabilidades
• Gestionar el ciclo de pedidos para cuentas nacionales e internacionales de complejidad media.
• Ingresar, actualizar y dar seguimiento a cotizaciones, órdenes de compra y devoluciones en sistemas ERP y CRM.
• Dar soporte diario a clientes y áreas comerciales respecto a entregas, documentación y cambios de pedidos.
• Coordinar con Logística, Planeación y Cadena de Suministro para asegurar el cumplimiento de entregas.
• Dar seguimiento a requerimientos operativos y mantener comunicación constante con clientes asignados.
• Monitorear estatus de órdenes y apoyar en la resolución de incidencias operativas.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos relacionados con administración de pedidos y servicio.
• Colaborar con el equipo para compartir mejores prácticas y asegurar continuidad operativa.
• Mantener relaciones sólidas con clientes y equipos internos.

Requisitos

• Bachillerato concluido (preferente Licenciatura o carrera técnica).
• 1–2 años de experiencia en Sales Support, Customer Operations, Order Management, Customer Service o funciones similares.
• Experiencia administrando órdenes y dando seguimiento a cuentas.
• Capacidad para trabajar con alto volumen de información y mantener precisión en la ejecución.
• Habilidades de organización y seguimiento en ambientes dinámicos.
• Manejo intermedio de Excel.
• Experiencia con ERP (JD Edwards, Oracle, SAP o similares) será considerada una ventaja.
• Excelente comunicación oral y escrita.
• Experiencia con Salesforce u otros CRM (deseable).
• Conocimiento de procesos de comercio internacional (deseable).
• Experiencia en industria o manufactura (deseable).
• Inglés intermedio a avanzado.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $18,000.00 al mes

Beneficios:

• Estacionamiento de la empresa
• Seguro de gastos médicos mayores
• Seguro de vida
• Servicio de comedor
• Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:

• ¿Has dado seguimiento a cuentas internacionales ?
• Nivel de inglés (B1, B2,C1)
• Cuentas con exp de atención al cliente con seguimiento a pedidos nacionales o internacionales

Lugar de trabajo: Empleo presencial