Sr. Manager, Technical Program Management

Monterrey, México

Descripción del puesto

Como Senior Manager de Technical Program Management, serás un líder estratégico responsable de la organización, guía y desarrollo del equipo de technical program management de MX. En este rol fundamental, aprovecharás tu amplia experiencia de liderazgo y conocimiento de procesos de manufactura para construir, liderar y optimizar las operaciones del departamento, las cuales se enfocan en gestionar nuestra red de Manufacturing Partners para cumplir con órdenes de componentes mecánicos personalizados para nuestros clientes. Tu enfoque principal será establecer estándares de trabajo rigurosos (SOPs), impulsar la estructura y responsabilidad del equipo, y fomentar una cultura de mejora continua para asegurar una ejecución multifuncional impecable.

¿Qué hay para ti?

En Fictiv, nos inspiran todos los días nuestros clientes y compañeros de equipo. Tendrás la oportunidad de interactuar con algunas de las empresas más reconocidas del planeta, que fabrican productos físicos amados por millones. Trabajarás con algunos de los proveedores más talentosos y de mayor calidad, quienes producen componentes de alta calidad en tiempo récord.

Oportunidad para crecer tu carrera

En este rol, usarás tu conocimiento de procesos de manufactura y experiencia en gestión para desarrollar e implementar procesos efectivos y escalables. Estos aseguran que ejecutemos programas dentro del alcance, a tiempo y en su totalidad, mientras mantenemos una satisfacción excepcional del cliente. También trabajarás de manera multifuncional para liderar el desarrollo de procesos robustos que garanticen la ejecución exitosa de nuevas ofertas de servicio lanzadas por Fictiv.

Impacto en este rol

Tu rol como Sr. Manager, Technical Program Manager, será apoyar, impulsar mejoras y documentar nuestras funciones críticas para escalar la región de México. Desarrollarás, implementarás y mantendrás métricas KPI para el departamento. Servimos a dos grupos de clientes: nuestros builders, quienes ordenan piezas a través de nosotros, y nuestros manufacturing partners, quienes producen y ensamblan estas piezas. El departamento de Program Management toma los inputs de nuestros builders y colabora con nuestros manufacturing partners para entregar —y superar— expectativas. En Fictiv, creemos en crear la plataforma líder mundial para la manufactura de hardware, y tú desempeñarás un papel crítico para hacerlo realidad.

Reportarás directamente al VP of Global Program Management.

Áreas clave de responsabilidad

Actuar como consultor que impulsa programas, no solo para liderar el departamento de Technical Program Management, sino también para establecer mejores prácticas de comunicación y eficiencia multifuncional, asegurando que los programas complejos se entreguen a tiempo, con calidad y dentro del presupuesto.

Liderar el departamento de Technical Program Management para programar y gestionar la entrega de órdenes de nuestros manufacturing partners utilizando mejores prácticas, desarrollar herramientas útiles para el equipo, monitorear el desempeño individual, y establecer y documentar procedimientos operativos estándar (SOPs).

Desarrollar planes de proyecto, layouts y SOPs que integren los requerimientos del cliente con los objetivos de Fictiv. Impulsar y controlar el progreso del programa y la disponibilidad de recursos hasta su cumplimiento, liderando al equipo y a los manufacturing partners en la creación de planes de recuperación para volver a encaminar los programas cuando surjan riesgos o problemas.

Servir como puente de cooperación global con equipos multifuncionales —el equipo de Fictiv y manufacturing partners— para proyectos asignados; las habilidades de comunicación sólidas y flexibles son esenciales.

Liderar al equipo de Fictiv y a los manufacturing partners en la evaluación y mitigación de riesgos del programa, coordinando con diferentes stakeholders —internos y externos— para asegurar la entrega a tiempo de órdenes conforme a las especificaciones de diseño de los builders.

Asumir la responsabilidad de la mejora continua de nuestras plataformas, procedimientos y procesos, identificando áreas de mejora e impulsando esas iniciativas hasta su finalización.

Experiencia indispensable

Título universitario o superior en Ingeniería Mecánica o campo de ingeniería relacionado. MBA y certificación PMP son altamente deseables.

10+ años trabajando en Project / Program Management.

Experiencia de liderazgo de 3 a 5 años gestionando equipos utilizando Core Tools.

Integración de operaciones y coordinación de supply chain.

Experiencia en NPD o NPI en procesos de sheet metal o machining. APQP en entornos de producción.

Inglés fluido escrito y hablado, con experiencia trabajando en entornos multiculturales.

Valuable Additions

Certificación PMP.

Certificación Scrum Master.

Lean Six Sigma Green Belt / Black Belt.

Experiencia laboral en empresas especializadas en:

Automotriz
Dispositivos médicos
Aeroespacial
Manufactura electrónica

Certificación en Core Tools.

Conocimiento operativo:

Operaciones de manufactura
Supply chain
Sistemas de calidad
Preparación para producción
Gestión de costos
Proyectos CAPEX
Control de cambios

Áreas de Responsabilidad — AORs

Seguimiento de ejecución de programas
Liderazgo de equipo
Coordinación multifuncional
Gestión de KPIs y reportes
Procesos y estandarización
Comunicación ejecutiva

Sr. Manager, Technical Program Management

Monterrey, Mexico

Job Description

As the Senior Manager of Technical Program Management, you will serve as a strategic leader responsible for the organization, guidance, and development of the MX technical program management team. In this pivotal role, you will leverage your extensive leadership experience and manufacturing process knowledge to build, lead, and optimize departmental operations, which focus on managing our network of Manufacturing Partners to fulfill orders of custom mechanical components for our customers. Your core focus will be on establishing rigorous standards of work (SOPs), driving team structure and accountability, and fostering a culture of continuous improvement to ensure flawless cross-functional execution.

What's in it for you?

At Fictiv, we're inspired every day by our customers and teammates. You'll have the opportunity to interact with some of the most renowned companies on the planet who make physical products loved by millions. You'll be working with some of the highest quality and most talented vendors who produce high-quality components in record time.

Opportunity To Grow Your Career

In this role, you'll use your manufacturing process knowledge and management experience to develop and implement effective, scalable processes. These ensure we execute programs within scope, on time, and in full, while maintaining exceptional customer satisfaction. You will also work cross-functionally to lead the development of robust processes that guarantee the successful execution of new service offerings launched by Fictiv.

Impact in this Role

Your role as Sr. Manager, Technical Program Manager, will be to support, drive improvement, and document our critical functions to scale the Mexico region. You will develop, implement, and maintain KPI metrics for the department. We serve two customer groups: our builders, who order parts through us, and our manufacturing partners, who produce and assemble these parts. The Program Management department takes inputs from our builders and collaborates with our manufacturing partners to deliver on—and exceed—expectations. At Fictiv, we believe in creating the world's premier platform for hardware manufacturing, and you'll play a critical role in making that happen.

You will report directly to the VP of Global Program Management.

Key areas of accountability

Act as a program-driving consultant, not only to lead the Technical Program Management department but also to establish best practices for communication and cross-functional efficiency, ensuring complex programs deliver on-time, on-quality, and within budget.

Lead the Technical Program Management department to schedule and manage the delivery of orders from our manufacturing partners using best practices, develop useful tools for the team, monitor individual performance, and establish and document standard operating procedures (SOPs).

Develop project plans, layouts, and SOPs that merge customer requirements with Fictiv goals. Drive and control program progress and resource availability until fulfillment, leading the team and manufacturing partners in creating recovery plans to drive programs back on track when risks or issues arise.

Bridge global cooperation with multifunctional teams (the Fictiv team and manufacturing partners) for assigned projects; strong and flexible communication skills are essential.

Lead the Fictiv team and manufacturing partners in program risk evaluation and mitigation, coordinating with various stakeholders (internally and externally) to ensure the on-time delivery of orders to the builders' design specifications.

Take responsibility for the continuous improvement of our platforms, procedures, and processes, identifying areas of improvement and driving those initiatives to completion.

Must-have Experience

College degree or above in Mechanical Engineering or related engineering field. MBA and PMP Certification is highly desirable.

10+ years working in Project / Program management.

Leadership experience of 3-5 years managing teams using Core Tools.

Operations integration and supply chain coordination.

NPD or NPI experience in sheet metal or machining processes. APQP in production environments.

Fluent in written and spoken English, with experience working in multicultural environments.

Valuable Additions

PMP Certification.

Scrum Master Certification.

Lean Six Sigma Green Belt / Black Belt.

Work experience in companies specialized in:

Automotive
Medical devices
Aerospace
Electronics manufacturing

Core tools certification.

Operational knowledge:

Manufacturing operations
Supply chain
Quality systems
Production readiness
Cost management
CAPEX projects
Change control

Areas of Responsibility — AORs

Program execution tracking
Team leadership
Cross-functional coordination
KPI and reporting management
Process and standardization
Executive communication