No solo buscamos talento, buscamos mentes curiosas que disfruten aprender y transformar el futuro.

Somos tech, somos exigentes y sí, vamos rápido. Pero nadie compite solo. Trabajamos en equipo y si buscas retos que te saquen de la zona cómoda (porque ahí no crece nadie), estás en el lugar correcto. Aquí aprenderás con expertos, participarás en proyectos de alto impacto y estarás siempre un paso adelante en tecnología.

¡Hola! El texto que traes ya tiene una base súper sólida y la versión "humanizada" que te dio Claude definitivamente le quitó lo acartonado. Sin embargo, para que funcione como un Job Description (JD) real, atractivo y profesional que vayas a publicar en LinkedIn o tu portal de empleo, todavía podemos darle un empujón extra.

Un buen JD necesita "vender" la posición para atraer al mejor talento, usando un tono cercano pero con la estructura clara y limpia que un perfil de procesos (que suele ser muy estructurado) espera ver.

Aquí tienes una versión pulida, organizada con un formato limpio y un tono equilibrado: profesional, moderno y humano.

Especialista en Transformación de Procesos Comerciales

¿Cuál será tu misión en el rol?

Tu objetivo principal será impulsar la eficiencia y digitalización de nuestros procesos comerciales. Lo lograrás a través del rediseño operativo y la implementación de soluciones tecnológicas que transformen la productividad, la trazabilidad y la experiencia, tanto de nuestros clientes como de los usuarios internos.

En este rol, trabajarás de la mano con Process Owners, SMEs, Deploy Leads y Functional Leads, asegurando que la evolución de los procesos esté perfectamente conectada con nuestra metodología global y orientada a resultados medibles.

Tus principales retos y responsabilidades:

• Enfoque integral: Garantizar que cada iniciativa de transformación esté interconectada y alineada con la metodología interna de la compañía.

• Impacto en el negocio: Monitorear y medir el desempeño de los procesos, enfocándote especialmente en aquellos que mueven la aguja de los indicadores clave de nuestro scorecard.

• Estandarización: Liderar la armonización de procesos entre distintas ubicaciones geográficas y unidades de negocio.

• Optimización end-to-end: Identificar áreas de oportunidad para reducir retrabajos, variabilidad y excepciones, mejorando activamente los tiempos de ciclo en los procesos comerciales.

• Gobierno de procesos: Asegurar la visibilidad y la rendición de cuentas constante a través de marcos de control, KPIs y SLAs.

Requisitos no negociables:

• Experiencia sólida en transformación y rediseño de procesos aplicados específicamente a entornos comerciales.

• Dominio de métricas: Capacidad comprobada para medir el desempeño (KPIs/SLAs) y conectar los resultados operativos con los objetivos del negocio.

• Gestión multisede: Experiencia estandarizando procesos entre diferentes ubicaciones o unidades de negocio.

• Gestión de stakeholders: Habilidad para colaborar, alinear y facilitar la comunicación entre Process Owners, SMEs y Functional Leads.

• Comprensión firme de marcos de gobierno de procesos, control, cumplimiento y mejora continua.

Requisitos deseables (¡Un gran plus!):

• Experiencia previa en el sector de consumo masivo (FMCG) o retail.

• Manejo de herramientas de mapeo y modelado de procesos (BPMN, Visio, ARIS o similares).

• Conocimientos o proyectos aplicando metodologías Lean / Six Sigma en áreas comerciales.

• Participación en proyectos de digitalización o adopción de nuevas tecnologías.

Formación y habilidades clave:

• Educación: Profesionales de Ingeniería Industrial, Administración, Sistemas o carreras afines.

• Certificaciones deseables: Lean / Six Sigma o gestión de procesos (BPM).

• Habilidades blandas: Pensamiento analítico con visión end-to-end, alta capacidad de negociación con múltiples audiencias, atención al detalle y una mentalidad orientada a transformar las cosas, no solo a mantenerlas funcionando.

¿Qué tenemos para ti?

• Apoyamos tu crecimiento personal y profesional con planes de desarrollo individual, donde tu eres dueñ@ de tu carrera y hasta dónde quieres llegar.

• Días de descanso superiores a los de la ley: No es necesario esperar un año para disfrutar de tus días de vacaiones, además de días adicionales por tipos de eventos especiales y festividades.

• Beneficios económicos adicionales a tu salario: Vales de despensa, fondo de ahorro, bolsa de capacitación, bono de bienestar, convenios y descuentos.

• Apoyo emocional, queremos tu estabilidad en salud fisica y mental, por ello tenemos diversos beneficios que cubren aspectos de equilibrio personal para ti y salud para tu familia. ¡Queremos cuidar de ti y los tuyos!

Aquí hay espacio para gente buena… como tú, ¡Queremos conocerte!