Especialista de TI

Acerca del Puesto

Comverge Tecnologías está en búsqueda de un Especialista de TI proactivo y orientado al servicio para brindar soporte a la infraestructura tecnológica y a los sistemas de negocio de la empresa. Esta posición será responsable de garantizar la confiabilidad, seguridad y desempeño de los equipos y sistemas de tecnología, así como de apoyar la implementación de nuevas tecnologías y proporcionar asistencia técnica a los colaboradores de toda la organización.

Responsabilidades Principales

• Administrar, mantener y brindar soporte operativo a la infraestructura de TI de la empresa, incluyendo equipos de cómputo, sistemas de control de acceso a la red, sistemas de videovigilancia, plataformas ERP y otras aplicaciones empresariales.
• Garantizar la operación diaria, el rendimiento y la disponibilidad de los equipos y sistemas de TI.
• Administrar y mantener los sistemas de negocio existentes, así como los nuevos sistemas que se implementen en el futuro.
• Apoyar la implementación, pruebas, despliegue y configuración de nuevo software, hardware y soluciones tecnológicas.
• Asistir en los proyectos de implementación de sistemas de la empresa, asegurando una integración eficiente y el cumplimiento de los objetivos establecidos.
• Proporcionar soporte técnico y asistencia en la resolución de problemas a los usuarios finales.
• Capacitar a los colaboradores en el uso de los sistemas y en las mejores prácticas para asegurar una adopción efectiva de las tecnologías de la empresa.
• Monitorear el desempeño de los sistemas e identificar oportunidades de mejora, optimización y automatización.
• Coordinar actividades con proveedores externos y prestadores de servicios cuando sea necesario.
• Mantener actualizada la documentación de sistemas, manuales de usuario, registros de inventario y reportes relacionados con TI.
• Asegurar el cumplimiento de las políticas de TI de la empresa, los estándares de ciberseguridad y los requisitos de protección de datos.
• Apoyar iniciativas de mejora continua relacionadas con la infraestructura tecnológica y los sistemas de negocio.
• Realizar otras actividades y proyectos relacionados con TI que sean asignados por la dirección.

Requisitos

• Licenciatura o grado superior (Bachelor's degree or above) en Tecnologías de la Información, Ciencias de la Computación, Ingeniería en Sistemas, Sistemas de Información o carrera afín.
• Experiencia en soporte de TI, administración de sistemas, gestión de infraestructura o puestos similares.
• Dominio en el uso de diversos sistemas de TI y aplicaciones empresariales.
• Familiaridad con distintos equipos de TI, incluyendo hardware de cómputo, dispositivos de red, sistemas de control de acceso y sistemas de videovigilancia.
• Conocimientos de instalación de software, solución de problemas y fundamentos de redes.
• Conocimientos de programación de sistemas y métodos de mantenimiento de sistemas.
• Capacidad para apoyar e implementar proyectos de sistemas dentro de la empresa.
• Se valorará experiencia brindando soporte a sistemas ERP y aplicaciones empresariales.
• Familiaridad con mejores prácticas de seguridad informática y ciberseguridad.
• Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas.
• Capacidad para capacitar y brindar soporte a usuarios con distintos niveles de conocimiento técnico.
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al servicio al cliente.
• Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno de manufactura dinámico.
• Es altamente deseable contar con dominio del idioma inglés, tanto oral como escrito.

Ubicación: Querétaro, México
Industria: Manufactura

Sueldo: $1.00 al mes

Beneficios:

• Apoyo al desarrollo profesional
• Estacionamiento de la empresa
• Servicio de comedor
• Uniformes gratuitos
• Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial