Client Success Interview Questions

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En el Business Case se enviaron dos consingas: 1) Retention: Caso de un cliente que lleva más de un mes ausente en el programa y cuando se lo contacta indica que su mentor no es lo que esperaba ¿Que pasos seguirías para rescatarlo? 2) Se brinda un archivo de NPS con las últimas reviews de usuarios. A partir de allí realizar un memo con las propuestas de mejora que se harían.
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Customer Success Specialist

Interviewed at Talently

4.3
Jun 12, 2023

En el Business Case se enviaron dos consingas: 1) Retention: Caso de un cliente que lleva más de un mes ausente en el programa y cuando se lo contacta indica que su mentor no es lo que esperaba ¿Que pasos seguirías para rescatarlo? 2) Se brinda un archivo de NPS con las últimas reviews de usuarios. A partir de allí realizar un memo con las propuestas de mejora que se harían.

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