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Questions par rapport au test de personnalité (pensez-vous que vous ayez ce trait de caractère, révélé par le test de personnalité ? Avez-vous vous un exemple ?)
Un client vous appelle pour vous annoncer qu'il est en retard à son rendez-vous avec vous. Problème : votre agenda est plein, et vous avez d'autres rendez-vous après lui, et ces clients seront à l'heure. Que faites vous ?
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