How would you respond to an angry customer about a bug that isn't or won't be fixed for the foreseeable future?
Customer Engineer Interview Questions
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Como você equilibra sua vida pessoal e profissional, e o que faz para desestressar? Também me perguntaram sobre meu equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, além de estratégias que uso para lidar com o estresse. A intenção era entender minha autogestão, bem-estar e maturidade emocional diante das pressões do dia a dia.
Como você se mantém atualizado sobre as novidades em tecnologia? Fui questionado sobre como acompanho as inovações e tendências do setor de tecnologia. A pergunta buscava entender se tenho o hábito de estudar continuamente, acompanhar fontes confiáveis e estar por dentro das mudanças do mercado.
Como você lida com as suas emoções no ambiente de trabalho?
O que você faria caso um cliente irritado entrasse em contato sobre um pedido atrasado?
O cliente tem sempre razão? Como lidar com um cliente insatisfeito/nervoso? Conte sobre um projeto que você fez e tenha orgulho. Conte sobre uma conquista pessoal sua.
Technical questions related to experience
Helpful to have some stories that showcase ways you've interacted with customers in the past to resolve issues successfully.
Tell me about your background. Where do you see yourself in next few years?
What is your experience with Sharepoint?
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