Fale sobre você e sua vida profissional; Descreva um projeto que participou e sua função nele; Caso se depare com um cliente/colega de trabalho temperamental como agiria e descreva uma situação que vivenciou; Venda algo que consiga arrumar onde estiver.
-Fale sobre você e suas experiências profissionais -Vender um produto que esteja ao lado
Como você se ver trabalhando conosco
Escolher um produto do portifólio do Itaú e simular venda para a entrevistadora, que te faz um monte de pergunta como se fosse um cliente real.
Quem me indicou? Achei um absurdo, porém é nossa realidade (ou era quando fiz a entrevista em 2005).
Como você pode melhorar os processos dentro da instituição
Como eu reagiria numa situação onde paciente está muito irritado e me ofende. Chego no plantão e supervisão me passa 3 atividades urgentes além das rotineiras, como eu agiria.
Se um paciente está alterado, como você reagiria? Quais são as 3 principais qualidades que um Atendimento deve ter?
Suas experiências e sua expectativa
Qual era meu objetivo e porque eu precisava do emprego
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