Was sind unsere USP´s ? Was machen wir genau?
Kundenberater Interview Questions
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Was dieses Unternehmen macht und wie es funktioniert
Welche Stärken und Schwächen man hat
Kennen sie sich mit Computern aus, bsp Tastatur und Maus?
Es werden viele Tastenbefehle abgefragt. - 3 Fragen sind mit 10 Zeilen zu beantworten, davon eine in Englisch. (Warum möchten Sie diesen Job? etc.) - dazu ein 10-minütiger Schnellschreibtest (vorgegebener Text muss abgegeben werden). Wer hier 280 Anschläge schreibt (so wie ich), schafft es leicht.
Wie reagierst du wenn ein Kunde lautstark wird am Telefon?
Nenne ein Beispiel als du einem Kunden einen schnellen Lösungsweg aufgezeigt hast bei einem Problem.
Welche Ziele?, Welches Gehalt?, Wie gehen sie mit Drucksituationen um?
Beschreiben sie ihre Stärken und Schwächen
Ob ich mich nur für Kundenberatung interessiere
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