Concentrix Call Center Agent interview questions

It wasn't a good experience at all. They kept me waiting for about 2 or 3 hours aftr the English test and the IQ test. Then i had an interview with the HR then another one and at the end an interview with the floor manager. Finally I was rejected because of my lack of experience in the call center field ALTHOUGH they knew from the very beginning that I have no experience in call center.

Nach einem Telefonat musste ich einen Test machen. Getestet wurden Kreativität, technisches Allgemeinwissen und Mathematik. Anschließend geht es zum persönlichen Gespräch. Zunächst wurden die Arbeitsbereiche gezeigt, das Hygienekonzept erläutert und es konnte in die Kundengespräche mitreingehört werden, um einen Eindruck für die tatsächlichen Anforderungen zu bekommen.